menjelaskan tentang tanggung jawab kinerja dalam manajemen, mulai dari tantangan manajemen, pengembangan manajemen, tujuan pengembangan, pengambilan keputusan, manajemen strategis, perencanaan operasional, desain organisasi dan pekerjaan, motivasi kinerja, kepemimpinan kinerja, menjaga kualitas dan perbaikan terus-menerus.